L'IA dans les processus d'orientation (Journées Vincent Merle)

La 5ème édition des journées Vincent Merle a proposé, ce 25 mars à Pessac en Gironde, une table ronde sur les usages de l'intelligence artificielle dans les processus d'orientation. Les dirigeants de l'Onisep, de Cap métiers et de Thotis, un outil d'IA d'aide à l'orientation, sont venus témoigner de leurs pratiques respectives.

En guise d'introduction, Thierry Berthet, directeur de recherche au Centre Emile Durkeim, un laboratoire du CNRS, a dévoilé que peu de recherches existent sur ce sujet, hormis celles qui émergent au Québec. Ellen Thompson, inspectrice générale de l'éducation et qui a co-animé la table ronde avec lui, a dressé de son côté plusieurs constats; « des facteurs sociaux, territoriaux ou de genre, peuvent intervenir dans l'orientation. Et ils restent trop souvent source d'inégalités. L'orientation doit être choisie et pas subie et elle ne peut se réduire à un moment. C'est un processus progressif qui repose sur des compétences pour s'informer et faire des choix sans être influencé. Dans ce contexte, le numérique et l'IA apportent de nouvelles opportunités mais aussi de nouvelles tensions. Les outils sont efficaces s'ils s'inscrivent dans une démarche globale mais ne peuvent pas se substituer à l'humain ».

Les trois intervenants, tous acteurs de l'orientation, ont ensuite présenté leurs pratiques respectives. Ainsi Corinne Lafitte, la directrice générale de Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine, a rappelé que celui-ci est « un opérateur d'informations. Et même si nous avons un assistant de recherche augmenté, notre approche est plutôt basée sur le dialogue humain, la mise en situation matérielle pour appréhender les métiers et par le jeu avec des vidéos immersives. Il n'y a donc pas de virage de l'IA à Cap métiers ».

Olivier Sidokpohou, le directeur général de l'Onisep, a pour sa part, souligné la nécessité «pour le service public de se positionner sur l'usage de l'IA, qui est une réalité pour les élèves et les enseignants et qui implique de les accompagner». Il plaide ainsi pour « un encadrement de son utilisation, reposant sur des principes et qui délimite ce qu'il faut autoriser ou interdire ».

Utiliser une IA alimentée par les bonnes informations

Autre aspect, pour Corinne Lafitte: « les réalités métiers peuvent être en décalage avec la statistique publique, toujours un peu en retard. L'IA est implacable par rapport à la somme de données qu'elle brasse mais, il faut s'interroger sur la manière dont elle est alimentée, si l'on veut donner des informations fiables ».

Thibaut Arnoult,le cofondateur de Thotis, un média gratuit d'aide à l'orientation créée en 2018, a lui, alerté sur les dérives possibles de certaines plateformes qui pourraient favoriser pour des raisons marchandes des formations, pas forcément répertoriées par le RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles). Pour celui-ci, « il faut également lutter contre la fracture numérique et l'asymétrie de l'information. » Connaître les statistiques des filières et les moyennes d'admission permettent de lutter contre les inégalités en triant les résultats et en donnant accès à des informations peu connues dans certains cas.

Source : Centre Inffo - 27 03 2029