« Apprendre à apprendre » reste essentiel au temps de l'intelligence artificielle (REF, Medef)

Comment faire de l'IA un levier de compétitivité, d'emploi et de croissance responsable ? Quelles compétences nécessaires pour un monde augmenté ? Ces questions, parmi d'autres, ont été débattues lors de la 13e édition de la REF (Rencontre des entrepreneurs de France) numérique (Medef) le 25 mars à Paris.

Dans l'entreprise de Jean Ramirez, président du groupe Hythlodée, et vice-président de la Fédération du BTP Drôme-Ardèche, l'IA est utilisée pour aider les personnels maîtrisant mal la langue à écrire. Pas forcément pour gagner du temps, mais « pour faire les choses mieux ». Au sein du groupe Carrefour, un programme d'acculturation au digital lancé il y a quatre ans va mettre en oeuvre l'IA, en s'adaptant aux « niveaux » des salariés.

Pour Marie-Hélène Chavigny, DRH opérations France de Carrefour, il s'agit à la fois d'acculturer, mais aussi de rassurer les salariés les plus menacés par l'arrivée de l'IA – les cinquantenaires, selon elle – et « continuer à donner envie ». Car à l'heure de l'IA qui apprend plus vite que l'humain, il est important « d'avoir confiance, de s'appuyer sur l'intelligence artificielle comme d'un outil en gardant une capacité de jugement et de décision ».

Cocréer des solutions

L'IA est là, utilisée parfois de manière sauvage (shadow IA), dans un contexte effrayant : alors que des compagnies américaines licencient en masse, qu'une étude indique que 5 millions d'emplois, soit un sur six, sont menacés par l'IA en France ^{[ 1 ]}, quelles compétences sont différenciantes ? Pour François Taddéi ^{[ 2 ]}, cofondateur et président du Learning Planet Institute, qui défend une mise à jour des compétences enseignées à l'école pour s'adapter au 21^e siècle, il faut « apprendre à apprendre », embrasser la vulnérabilité humaine, et placer notre capacité à « cocréer des solutions à des problèmes complexes » au cœur du système éducatif.

 « Nous avons besoin non seulement d'avoir appris des choses en formation initiale ou en formation continue, mais dans un monde où nous sommes confrontés à des nouveautés – que ce soit l'IA, le changement climatique, les disruptions technologiques et géopolitiques – il faut apprendre à s'adapter en temps réel », estime-t-il.

 Résister à la machine

Les machines sont dénuées d'intention, de compassion, de créativité ou encore de confiance, selon Céline Dejoux ^{[ 3 ]}, professeur des universités au Cnam et responsable de la filière RH, du Master GRH et transformation numérique. L'enjeu pour elle consiste à être « IA compatible » mais tout en protégeant notre cerveau… Il nous faudra donc « jongler entre un axe des compétences IA, niveau débutant, intermédiaire, expert et une ordonnée “care proactif" », dessine-t-elle.

Pour Olivier Babeau, président fondateur de l'Institut Sapiens, il nous faudra « être complémentaire et non substituable », conserver « la curiosité, la capacité à travailler avec les autres et sans doute désapprendre ce qu'on a déjà appris ». Une bonne nouvelle pour le monde de la formation continue, en quelque sorte, car « il va falloir apprendre toute notre vie ». À cet égard, pour Patrick Martin, président du Medef, qui a lancé en 2024 un Tour de France de l'IA, il est impératif de « former chaque année 300 000 Français de tout âge à l'IA qui va impacter tout notre quotidien »…

Source : Centre Inffo - 27 03 2026