GA : Intelcia comptera près de 700 postes de téléconseillers fin 2023

Intelcia continue sa montée en puissance dans les Ardennes. Disposant déjà de 530 postes de travail à Charleville-Mézières (400 comme prestataire de l’Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) au sein de l’immeuble Terciarys et 135 dans sa propre antenne créée dans l’ex-bâtiment de la Chambre d’agriculture et sur le site en délégation implanté au siège dela CCI des Ardennes pour les titres de séjour et visas, le spécialiste de la relation client externalisée va désormais se déployer à Sedan, où il comptera d’ici dix mois 150 téléconseillers et managers.

Après avoir ouvert temporairement en novembre 2022, une structure de 32 téléconseillers dans le cadre prestigieux du Palais des Princes afin de répondre à l’augmentation de ses activités carolomacériennes, l’espace arrive à saturation.

Ainsi, le groupe marocain spécialisé dans l’outsourcing vient d’annoncer qu’il allait prolonger cette expérience positive de façon durable et définitive en transformant les contrats de ses collaborateurs en CDI et en les transférant dans un nouvel emplacement.

150 postes à Sedan dans un bâtiment du centre-ville

Mieux encore, Intelcia a dans le même temps fait savoir qu’il allait créer 120 autres emplois supplémentaires dans la cité de Turenne. « Cette extension va se matérialiser sur le terrain par l’ouverture d’un nouveau site dans des locaux implantés en centre-ville et proches de la gare TGV qui ont été achetés par Ardenne Métropole avant d’être rénovés et loués à Intelcia. Nous y occuperons la totalité du rez-de-chaussée. Soit une surface d’un peu plus de 1 000 m². Nous pensons pouvoir être opérationnels à cet endroit en fin d’année 2023 », confie Audrey Maziers, directrice des antennes de Charleville-Mézières et Sedan et qui sera ainsi à la tête de 700 téléconseillers d’ici 2024.

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Source : Matot Braine - 23 03 2023